新闻网消息（文/贸易与旅游管理学院 韦孟颖 图/贸易与旅游管理学院 李卓）2026年5月6日上午，贸易与旅游管理学院在博闻楼110教室顺利举行2026年柳职大-美的集团618电商客服项目启动大会。学院院长杨歌谣、党委副书记覃洋、教务科科长秦熙治、分团委书记何敏慧，2024级市场营销、连锁经营与管理、国际经济与贸易专业全体学生、专任教师及班级辅导员，美的集团代表共同出席。会议由国际经济与贸易专业负责人王婷主持。

会上，秦熙治围绕“工学云”实习管理平台使用规范作系统说明，指导学生完成日常签到、工作日志填报及与导师沟通，并强调平台在实时监控实习进度、及时反馈问题、协调校企关系等方面的重要作用。

何敏慧重点强调实习安全，结合客服岗位职业特性与行为规范，从交通安全、财物安全、人身安全等方面提出具体要求，鼓励同学们珍惜实践机会，主动对接企业导师，在实战中提升能力、成长成才。

美的集团电子商务有限公司代表曾学文全面介绍企业概况、组织文化及实习岗位设置，围绕企业愿景、使命与价值观，讲述了美的电商客服的发展历程、突出成绩，用AI赋能提效各模块、为用户带来快速极致服务体验等创新举措，并对本次项目目标及实习岗位的服务规范和态度做了细致讲解。此外，现场还与学生进行了互动，解答了同学们提出的问题。

杨歌谣在总结讲话中回顾学院与美的集团合作以来的突破与成果，指出学院始终坚持产教融合、校企协同育人路径，期待双方持续拓展合作领域、探索协同育人新模式。她围绕实习目标达成、专业技能锤炼、职业生涯规划等方面，对同学们提出明确要求与殷切期望。

近年来，学院与美的集团携手合作已逾十余年双方建立深厚合作关系，依托美的集团自有平台、天猫、京东、抖音、拼多多等官方旗舰店开展“双十一”“618”大促电商客服项目，不仅有效锤炼学生实战能力、巩固专业素养，更为美的输送众多优秀毕业生，他们在企业各岗位发光发热。本次企业导师团队中包含学院优秀毕业生代表，他们以丰富实战经验为师弟师妹们提供指导。值得强调的是，学生实习表现将作为毕业后进入美的的重要参考，优秀实习生可优先获得录用机会。这一模式同步提升了学院品牌影响力，切实达成校企生三方协同共赢。本次启动大会不仅加深了学生对实习岗位的认知，也进一步拉近了企业与学生之间的距离，为后续实习工作的顺利开展奠定了良好基础。

杨歌谣讲话

 大会现场

学院网站审核：一审 廖波光、二审 林翔君、三审 杨歌谣

学校网站审核：初审 党委宣传部 陈晨、终审 党委宣传部  罗世华